Doctolib est-il une plateforme agréée ?
Non. Doctolib ne figure pas dans la liste des plateformes agréées immatriculées par la DGFiP. Il n'apparaît pas non plus dans celle des dossiers en attente de tests d'interopérabilité, vérification faite le 20/10/2026. Doctolib édite un logiciel pour les professionnels de santé : agenda, prise de rendez-vous, téléconsultation et logiciel de cabinet.
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Ce que l'éditeur en dit
Face à la réforme, Doctolib intervient comme fournisseur : il envoie des factures d'abonnement à ses clients praticiens. Depuis le 01/09/2026, la facture officielle est la facture électronique, et le PDF n'est plus qu'une facture de courtoisie. La page d'aide Télécharger mes factures Doctolib, relevée le 20/10/2026, précise : « Votre facture électronique ne se télécharge pas depuis Doctolib : elle vous est transmise via la plateforme agréée que vous avez choisie et déclarée. »
Pour les clients des versions payantes, le centre d'aide répond qu'une plateforme agréée est nécessaire pour recevoir ces factures. L'article Tout savoir sur la réforme de la facturation électronique, relevé le 20/10/2026, ajoute : « Le choix de cette plateforme vous appartient, Doctolib ne peut pas le faire à votre place. » Vous n'avez pas à transmettre à Doctolib le nom de votre plateforme. La déclaration de votre SIREN suffit pour faire le lien. Jusqu'à la fin de 2026, une période de tolérance s'applique et votre facturation se poursuit normalement. Ensuite, selon la même page : « À l’issue de cette période, sans vos informations légales et sans plateforme agréée, Doctolib ne pourra plus vous facturer conformément à la réglementation ». L'accès à vos produits Doctolib pourra alors être suspendu.
Un article de la communauté Doctolib traite des factures de vos propres fournisseurs. Publié le 02/06/2026 et relevé le 20/10/2026, il précise : « Doctolib ne propose pas de fonctionnalité de réception de factures fournisseurs. » Sur ce volet, il renvoie vers votre comptable, votre plateforme de gestion comptable ou votre banque. Le même article annonce un projet pour début 2027 : un logiciel financier dédié aux soignants libéraux. Il vise ceux qui exercent une spécialité non remboursée par l'Assurance Maladie. Aucune plateforme agréée n'y est nommée.
Aucune des pages relevées ne nomme de plateforme agréée. Doctolib ne dit pas non plus par quelle plateforme il émet ses propres factures. Il ne vend pas d'offre de facturation électronique, et ces pages ne publient aucun tarif lié à la réforme.
La question à poser
Les questions de raccordement se posent à la plateforme agréée que vous choisissez, pas à Doctolib. Demandez-lui pour quels flux votre compte est raccordé : réception, émission, e-reporting. Demandez aussi depuis quand votre SIREN est déclaré pour la réception. Côté Doctolib, complétez vos informations légales avant la fin de 2026 ; le nom de votre plateforme n'est pas demandé. Si vous êtes soignant libéral, consultez aussi notre guide infirmier et kiné libéral. Pour une petite structure qui cherche seulement à recevoir : les plateformes agréées gratuites et le simulateur, sans email.
Méthode : le statut d'immatriculation est recoupé contre les deux listes officielles de la DGFiP que nous versionnons. Le raccordement est relevé sur les pages de l'éditeur, avec la date du relevé. Nous ne déduisons rien : quand l'éditeur ne dit pas quelque chose, la page écrit qu'il ne le dit pas.
Questions fréquentes
Doctolib est-il une plateforme agréée ?
Non. Au 20/10/2026, Doctolib ne figure ni parmi les plateformes immatriculées par la DGFiP, ni parmi les dossiers en attente de tests. Il édite un logiciel pour les professionnels de santé et envoie ses factures d'abonnement par voie électronique. Pour les recevoir, vous devez avoir votre propre plateforme agréée.
Doctolib peut-il choisir ma plateforme agréée à ma place ?
Non. Son centre d'aide écrit : « Le choix de cette plateforme vous appartient, Doctolib ne peut pas le faire à votre place. » Vous n'avez pas à lui transmettre le nom de votre plateforme. La déclaration de votre SIREN suffit pour faire le lien.
Où trouver mes factures Doctolib depuis le 1er septembre 2026 ?
La facture officielle est désormais la facture électronique, transmise par la plateforme agréée que vous avez choisie et déclarée. Le PDF téléchargé depuis Doctolib n'est plus qu'une facture de courtoisie. Les deux envois coexistent jusqu'à la fin de 2026.